O que era apenas “estar nas redes sociais” virou “vender nas redes sociais”. Hoje não basta atrair seguidores, é preciso transformar seguidores em clientes.
O que era apenas “estar nas redes sociais” virou “vender nas redes sociais”. Hoje não basta atrair seguidores, é preciso transformar seguidores em clientes. O fenômeno do social commerce, ou seja, a venda direta via plataformas sociais como Instagram e TikTok, já está consolidado e trazendo resultados reais. Se a sua marca ainda está na dúvida sobre como aplicar ou escalar esse canal, este artigo vai mostrar de forma prática como fazer isso.
O problema atual
Muitas lojas online investem em tráfego, SEO, marketplaces tradicionais, mas subutilizam os canais sociais ou os tratam apenas como fonte de visibilidade. O erro é separar conteúdo de entretenimento e engajamento de vendas como se fossem etapas distintas. No social commerce a jornada se torna mais curta e mais integrada e quem não ajustar seus processos perde oportunidades. Por exemplo, não basta “dar um link na bio”, é preciso que o usuário veja, interaja e compre sem sair da plataforma ou com mínimo atrito.
A solução: adotar social commerce de maneira estratégica
Integrar venda direta nas redes sociais e marketplaces sociais, com processos desenhados para o engajamento, descoberta rápida, prova social e checkout ágil. A seguir veja cinco práticas essenciais para implementar com sucesso.
1. Transformar descoberta em compra imediata
Nas plataformas sociais, o usuário está em modo descoberta. Segundo estudo, 82% dos consumidores usam redes sociais para descobrir produtos (Hostinger). Em canais como TikTok e Instagram essa descoberta pode ser transformada em compra via posts shoppable, vídeos curtos com tags de produto e lives de demonstração (Accio).
Exemplo prático
No Instagram Stories ou Reels é possível usar etiqueta de produto “Comprar agora”, levando o usuário direto para o checkout ou carrinho dentro do próprio app. Assim a barreira entre ver e comprar é quase eliminada.
2. Uso de lives e conteúdo de vídeo curto para engajamento e venda
Lives fazem o usuário participar de modo ativo. De acordo com levantamento, eventos de live shopping devem representar cerca de 20% das vendas via social commerce em 2025 (Accio). Vídeos curtos com produto em uso, antes e depois ou unboxing com desconto ao vivo criam urgência, engajamento e gatilho de compra por impulso.
Exemplo prático
Fazer uma live no TikTok Shop durante um lançamento especial, com oferta de tempo limitado e interação ao vivo (perguntas, demonstrações) para converter diretamente.
3. Integração com marketplaces sociais e checkout nativo
Quando o usuário precisa sair da rede para comprar, isso aumenta a fricção e reduz conversão. Plataformas como TikTok e Instagram já oferecem o social commerce com checkout dentro do app ou mecanismo de compra direta (Ecomposer).
Exemplo prático
Criar uma loja dentro do perfil do Instagram (Instagram Shops) ou vincular catálogo ao TikTok Shop, de modo que o usuário clique no post e finalize a compra sem transição pesada.
4. Prova social, influenciadores e conteúdo gerado por usuários
As decisões de compra via redes sociais muitas vezes dependem de confiança, autenticidade e recomendação. Estima-se que 39% das compras sejam influenciadas por criadores e microinfluenciadores (Accio).
Exemplo prático
Trabalhar com microinfluenciadores do seu nicho para gerar reviews, demonstrações e usar shoppable posts com código de desconto exclusivo. Isso gera venda e ainda reforça comunidade.
5. Estratégia omnisocial e diversificação de canais
Não dependa de uma única plataforma. Segundo estudo, marcas que atuam em múltiplas redes têm crescimento de vendas melhorado entre 2 e 5% (Arxiv).
Exemplo prático
Além de Instagram e TikTok, considerar outras plataformas de social commerce ou marketplaces sociais, como Facebook Marketplace ou Pinterest Shopping, adaptando formatos de conteúdo para cada canal.
Checklist rápido: como implementar Social Commerce na sua loja online
- Configure Instagram Shopping com catálogo de produtos e tags de compra
- Crie perfil ou conta de vendedor no TikTok Shop e vincule seu catálogo
- Produza vídeos curtos (Reels, TikToks) com chamada para ação “Comprar agora”
- Planeje pelo menos uma live mensal com oferta especial e interação
- Trabalhe com microinfluenciadores para conteúdo autêntico
- Otimize sua estratégia para checkout nativo ou minimizar cliques
- Monitore métricas: taxa de conversão via social, valor médio de pedido e engajamento em posts shoppable
- Diversifique canais sociais e sincronize mensagem e marca entre eles
- Utilize UGC (conteúdo gerado por usuários) como parte da prova social
- Revise e adapte: plataformas e formatos mudam rapidamente, teste e ajuste
O social commerce é uma evolução natural do e-commerce tradicional, mas exige ajustes estratégicos: tornar a descoberta de produto em redes sociais uma jornada de compra simplificada, usar vídeos e lives para gerar engajamento, facilitar o checkout dentro da plataforma, aproveitar a prova social e diversificar canais. Se feito com qualidade, transforma seguidores em clientes e marca em comunidade.
Se você quer que sua loja online comece a vender direto via Instagram, TikTok e marketplaces sociais, agora é o momento certo. A concorrência está aumentando e quem entrar primeiro com estratégia e execução ganha vantagem. Na equipe da Neo Criativa nós ajudamos você a montar toda a estrutura de social commerce: da configuração da loja nas redes sociais à criação de conteúdo, lives, integração de checkout e mensuração de resultados.
💬 Quer vender nas redes sociais de forma inteligente e escalável? Fale com a Neo Criativa agora!
👉 Clique aqui para conversar no WhatsApp
